RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous souhaitez retourner un article acheté sur femininevetements.com ? Voici toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour en toute simplicité.

Conditions de retour
Nous acceptons les retours sous certaines conditions :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec leurs étiquettes.
• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande.

Procédure de retour
Pour initier un retour, suivez ces étapes :

1. Connectez-vous à votre compte sur femininevetements.com et accédez à la section « Mes commandes ».
2. Sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et suivez les instructions.
3. Une fois votre retour validé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails pour finaliser le processus.

Options de remboursement
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat. Veuillez noter que les frais de retour initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.

Articles non échangeables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les sous-vêtements et les produits soldés. Consultez notre FAQ pour plus de détails.

Pour toute question, n’hésitez pas à consulter notre centre d’aide ou à nous contacter via le formulaire en ligne.